Hana Naia („my” i „nas”) jest operatorem (https://www.hananaia.com)
("Strona internetowa"). Składając zamówienie za pośrednictwem tej witryny, wyrażasz na to zgodę
poniższe warunki. Mają one na celu zapewnienie, że obie strony są świadome i
zgodzić się na to porozumienie, aby zapewnić sobie wzajemną ochronę i określić nasze oczekiwania
praca.
1. Ogólne
W zależności od dostępności zapasów. Staramy się prowadzić dokładną inwentaryzację zapasów w naszych magazynach
stronie internetowej, ale od czasu do czasu mogą wystąpić rozbieżności w stanie magazynowym, czego my nie zauważymy
być w stanie zrealizować wszystkie swoje pozycje w momencie zakupu. W tym przypadku tak zrobimy
zrealizować dla Ciebie dostępne produkty i skontaktować się z Tobą, aby dowiedzieć się, czy chcesz
wolisz poczekać na uzupełnienie zapasów zamówionego towaru lub jeśli wolisz to dla nas
w celu przetworzenia zwrotu pieniędzy.
2. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie wagi, wymiarów i
miejsce docelowe pozycji w zamówieniu. Zostanie pobrana opłata za wysyłkę
z zakupem. Cena ta będzie ostateczną ceną za koszt wysyłki do klienta.
3. Zwroty
3.1 Zwrot z powodu zmiany zdania
Hana Naia z radością przyjmie zwroty w przypadku zmiany decyzji, o ile zostanie o to poproszona
do zwrotu zostanie przez nas otrzymany w ciągu 365 dni od otrzymania przedmiotu i zostanie zwrócony
do nas w oryginalnym opakowaniu.
Wysyłka zwrotna zostanie opłacona na koszt klienta i będzie wymagana
zorganizować własną wysyłkę. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów, zostaną one przetworzone w celu zachowania oryginalnej metody płatności. Po zakończeniu tej czynności powiadomimy Cię e-mailem.
Hana Naia zwróci wartość zwróconego towaru, ale nie zwróci pieniędzy
wartość jakiejkolwiek opłaconej przesyłki.
3.2 Zwroty gwarancyjne
Hana Naia z radością honoruje wszelkie uzasadnione roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem, że roszczenie takie istnieje
przesłane w ciągu 365 dni od otrzymania przedmiotów. Hana Naia opłaci z góry koszty wysyłki zwrotnej, a my rozpatrzymy Twoje roszczenie gwarancyjne w ciągu 7 dni.
Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego otrzymasz możliwość wyboru:
(a) zwrot pieniędzy na wybraną metodę płatności
(b) zwrot środków w postaci kredytu sklepowego
(c) artykuł zastępczy wysłany do Ciebie (jeśli jest dostępny)
4. Warunki dostawy
4.1 Czas tranzytu krajowego
Zazwyczaj przesyłki krajowe są transportowane przez 3–7 dni
4.2 Czas tranzytu międzynarodowego
Zazwyczaj zamówienia wysyłane za granicę są transportowane przez 10–22 dni. Ten
różni się znacznie w zależności od wybranego kuriera. Jesteśmy w stanie zaoferować
bardziej szczegółowa wycena przy wyborze kuriera przy kasie.
Jeśli masz pytania dotyczące zamówień międzynarodowych, napisz do nas bezpośrednio na adres aloha@hananaia.com lub kliknij fioletowe kółko w prawym dolnym rogu.
4.4 Zmiana adresu dostawy
Zamówienia złożone przed godziną 10:00 - HDT (UTC-10 / Hawaje) zostaną wysłane tego samego dnia, w przeciwnym razie w ciągu następnego dnia roboczego. Nasz magazyn pracuje od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, za wyjątkiem świąt państwowych, w których to dzień magazyn będzie nieczynny. W takich przypadkach podejmujemy kroki, aby zapewnić, że opóźnienia w wysyłce zostaną ograniczone do minimum.
4.4 Zmiana adresu dostawy
W przypadku żądań zmiany adresu dostawy jesteśmy w stanie zmienić adres pod adresem
w dowolnym momencie PRZED wysłaniem zamówienia. Po dostarczeniu przesyłki kurierowi nie mamy możliwości zmiany adresu dostawy.
4,5 PO Wysyłka pudełkowa
Hana Naia wyśle do P.O. adresy skrzynek, korzystając wyłącznie z usług pocztowych. Jesteśmy
nie jest w stanie oferować usług kurierskich do tych lokalizacji.
4.6 Wysyłka na adres wojskowy
Jesteśmy w stanie wysyłać na adresy wojskowe za pomocą USPS. Nie jesteśmy w stanie zaoferować
tę usługę korzystając z usług kurierskich.
4.7 Brak produktów w magazynie
Jeśli danego towaru nie ma w magazynie, poczekamy, aż będzie on dostępny wcześniej
wysyłamy Twoje zamówienie. Istniejące pozycje w zamówieniu zostaną zarezerwowane na czas naszej realizacji
poczekaj na ten przedmiot.
4.8 Przekroczenie czasu dostawy
Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli
może przeprowadzić dochodzenie.
5. Powiadomienia o śledzeniu
Po wysyłce klienci otrzymają link do śledzenia, z którego będą pochodzić
w stanie śledzić postęp swojej wysyłki w oparciu o najnowsze aktualizacje
dostępne u dostawcy usług spedycyjnych.
6. Przesyłki uszkodzone w transporcie
Jeśli stwierdzisz, że przesyłka została uszkodzona w transporcie, jeśli to możliwe, odrzuć ją
paczkę od kuriera i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli
przesyłka została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z klientem
obsługę i dalsze kroki.
7. Cła i podatki
7.1 Podatek od sprzedaży
Podatek od sprzedaży został już doliczony do ceny towaru podanej na stronie
strona internetowa
7.2 Cła importowe i podatki
W przypadku przesyłek międzynarodowych może zostać naliczona opłata celna przywozowa i podatki
po przybyciu do kraju docelowego. Zależy to od kraju i Hana Naia
Zachęcamy do zapoznania się z potencjalnymi kosztami przed złożeniem zamówienia
nas. Jeśli odmówisz zapłaty ceł i podatków po przybyciu do miejsca docelowego
kraju, towar zostanie zwrócony Hana Naia na koszt klienta, oraz
klient otrzyma zwrot wartości zapłaconego towaru.
8. Anulacje
Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, jesteśmy w stanie to zrobić
zaakceptować anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Jeżeli
zamówienie zostało już wysłane. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
9. Ubezpieczenie
Przesyłki są ubezpieczone od zaginięcia i uszkodzenia do wartości określonej przez Kupującego
kurier.
9.1 Proces dotyczący przesyłki uszkodzonej w transporcie
Zwrot pieniędzy lub wymianę dokonamy zaraz po zakończeniu przesyłki przez kuriera
dochodzenie w sprawie roszczenia.
9.2 Proces dotyczący przesyłki zagubionej w transporcie
Zwrot pieniędzy lub wymianę dokonamy natychmiast po przeprowadzeniu przez kuriera
dochodzenia i uznał paczkę za zaginioną.
10. Obsługa klienta
Wszelkie zapytania dotyczące obsługi klienta prosimy kierować pod adresem
aloha@hananaia.com 808-215-9030