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米国内でのご注文はすべて送料無料です。
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配送ポリシー

Hana Naia (「当社」および「当社」) は (https://www.hananaia.com) の運営者です。
("Webサイト")。このウェブサイトを通じて注文すると、次のことに同意したものとみなされます
以下の規約。これらは、両当事者が確実に認識し、
相互に保護し、私たちの期待を高めるために、この取り決めに同意する
サービス。

1. 一般
在庫状況により異なります。当社では正確な在庫数を維持するよう努めています。
ウェブサイトに掲載されていますが、在庫に誤差が生じる場合があります。
購入時にすべてのアイテムを履行できること。この例では、
利用可能な製品をお客様に提供し、ご希望があるかどうかについてお客様に連絡します。
入荷待ちの商品の再入荷をお待ちいただくか、弊社へのご希望がある場合は
返金を処理するため。

2. 送料
送料はチェックアウト時に重量、寸法、重量に基づいて計算されます。
注文した商品の宛先。送料は集金させていただきます
購入に伴い。この価格がお客様への送料の最終価格となります。

3. 返品
3.1 気が変わった場合の返品
Hana Naia は、ご要望に限り、気が変わった場合の返品を喜んで受け付けます。
返品は商品受領後365日以内に当社が受領し、返品されます
オリジナルのパッケージで私たちに届けます。

返品の送料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
自分で配送を手配します。返品が受領され、受理されると、元の支払い方法を保存するために返金が処理されます。完了しましたらメールでお知らせいたします。

Hana Naia は返品された商品の金額を返金しますが、商品代金は返金しません。
支払われた配送料の金額。

3.2 返品保証
Hana Naia は、有効な保証請求を喜んで尊重します。
商品の受領後 365 日以内に提出してください。 Hana Naia は返品送料を前払いし、7 日以内に保証請求を処理します。
保証請求が確認されると、次のいずれかを選択できます。
(a) お支払い方法への返金
(b) ストアクレジットでの返金
(c) 交換品をお送りします (在庫がある場合)。

4. 配送条件
4.1 国内線の移動時間
通常、国内発送の輸送には 3~7 日かかります

4.2 国際的な移動時間
通常、海外に発送される注文の輸送には 10~22 日かかります。これ
選択した宅配業者によって大きく異なります。私たちが提供できるのは、
チェックアウト時に配送業者を選択する際に、より具体的な見積もりが表示されます。

海外からの注文に関するご質問は、直接 aloha@hananaia.com にメールでお問い合わせいただくか、右下隅にある紫色の丸をクリックしてください。

4.4 配送先住所の変更
午前 10 時 - HDT (UTC-10 / ハワイ) より前の注文は同日発送され、それ以外の場合は翌営業日以内に発送されます。当社の倉庫は月曜日から金曜日の標準営業時間内に稼働しますが、祝日は倉庫が休業となります。このような場合、当社は配送の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。

4.4 配送先住所の変更
配送先住所の変更リクエストについては、以下のアドレスで住所を変更することができます。
注文が発送される前のいつでも。配送業者に荷物が配達された後は、配送先住所を変更することはできません。

4.5PO箱発送
Hana Naia は私書箱に発送します。郵便サービスのみを使用するボックスアドレス。私たちは
これらの場所への宅配便サービスは提供できません。

4.6 軍用住所の発送
USPSを使用して軍の住所に発送できます。ご提供できません
宅配便を利用したサービスです。

4.7 在庫切れの商品
在庫切れの場合は商品が入荷するまでお待ちいただきます
ご注文を発送中です。ご注文の既存の商品は、弊社が対応している間は予約されます。
このアイテムを待ってください。

4.8 納期超過
配達時間が予想時間を超えた場合は、ご連絡ください。
調査を行うことができます。

5. 追跡通知
発送時に、顧客は追跡リンクを受け取ります。
最新の更新に基づいて出荷の進捗状況を追跡できる
配送業者によってご利用いただけます。

6. 輸送中に破損した小包
輸送中に小包が破損していることに気付いた場合は、可能であれば受け取りを拒否してください。
宅配業者から荷物を受け取り、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。もし
ご不在のまま荷物が配達されました。お客様にご連絡ください
次のステップでサービスを提供します。

7. 関税と税金
7.1 消費税
消費税は、画面に表示されている商品価格にすでに適用されています。
Webサイト

7.2 輸入関税と税金
国際配送には輸入関税および税金が支払われる場合があります
目的地国に到着次第。これは国によって異なりますが、ハナ ナイア
注文する前に、これらの潜在的なコストを認識しておくことをお勧めします。
私たち。目的地到着時に関税や税金の支払いを拒否した場合
国に返送された場合、商品は顧客の費用負担でハナ ナイアに返品されます。
顧客は支払った商品の金額の払い戻しを受け取ります。

8. キャンセルについて
ご注文を受け取る前に気が変わった場合は、次のことが可能です。
注文の発送前であればいつでもキャンセルを受け付けます。もし
注文はすでに発送されています。返金ポリシーをご覧ください。

9. 保険
小包には、規定の金額までの紛失および損傷が保証されます。
宅配業者。

9.1 輸送中に荷物が破損した場合のプロセス
配送業者が完了次第、返金または交換の処理をさせていただきます
申し立てに対する彼らの調査。

9.2 輸送中に荷物が紛失した場合のプロセス
配送業者が確認次第、返金または交換の手続きをさせていただきます。
調査した結果、荷物が紛失したと判断されました。

10. カスタマーサービス
カスタマー サービスに関するすべてのお問い合わせについては、次の宛先にお問い合わせを送信してください。
aloha@hananaia.com 808-215-9030

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