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Kostenloser Priority-Versand für alle US-Bestellungen!
Kostenloser Priority-Versand für alle US-Bestellungen!

Versandbedingungen

Hana Naia („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.hananaia.com)
("Webseite"). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden
die Bedingungen unten. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dessen bewusst sind und
einigen Sie sich auf diese Vereinbarung, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an uns zu stellen
Service.

1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unseren zu führen
Website, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, die wir nicht tun werden
in der Lage sein, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu erfüllen. In diesem Fall werden wir
die verfügbaren Produkte für Sie zu erfüllen und Sie zu kontaktieren, ob Sie dies tun würden
es vorziehen, auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels zu warten oder wenn Sie es vorziehen, für uns
um eine Rückerstattung zu bearbeiten.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und berechnet
Bestimmungsort der bestellten Artikel. Die Zahlung für den Versand wird eingezogen
mit dem Kauf. Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rücksendungen
3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung
Hana Naia akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Anfrage besteht
Rücksendung innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingeht und retourniert wird
Originalverpackt an uns.

Der Rückversand wird auf Kosten des Kunden bezahlt und wird dazu verpflichtet
organisieren ihren eigenen Versand. Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen bearbeitet, um die ursprüngliche Zahlungsmethode zu speichern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

Hana Naia erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet jedoch nicht den
Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen
Hana Naia erfüllt gerne alle gültigen Garantieansprüche, sofern ein Anspruch besteht
innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht. Hana Naia wird die Rücksendung im Voraus bezahlen und wir werden Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeiten.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form von Guthaben
(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern vorrätig)

4. Lieferbedingungen
4.1 Laufzeit im Inland
In der Regel sind Inlandssendungen 3 - 7 Tage unterwegs

4.2 Laufzeit International
Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen 10 - 22 Tage unterwegs. Dies
variiert stark, je nachdem, welchen Kurier Sie ausgewählt haben. Wir können anbieten
eine genauere Schätzung, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

Bitte senden Sie uns bei Fragen zu internationalen Bestellungen eine E-Mail direkt an aloha@hananaia.com oder klicken Sie auf den violetten Kreis in der unteren rechten Ecke.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 10:00 Uhr - HDT (UTC-10 / Hawaii) aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt, andernfalls am nächsten Werktag. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse unter ändern
jederzeit BEVOR die Bestellung versandt wurde. Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem eine Sendung an den Kurier geliefert wurde.

4.5 Postfachversand
Hana Naia versendet ausschließlich per Post an Postfachadressen. Wir sind
nicht in der Lage, Kurierdienste zu diesen Orten anzubieten.

4.6 Militäradressenversand
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. können wir nicht anbieten
dieser Service mit Kurierdiensten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist
Versand Ihrer Bestellung. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir
warten auf diesen Artikel.

4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir
kann eine Untersuchung durchführen.

5. Tracking-Benachrichtigungen
Beim Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, von dem sie versendet werden
in der Lage, den Fortschritt ihrer Sendung auf der Grundlage der letzten vorgenommenen Aktualisierungen zu verfolgen
beim Versanddienstleister erhältlich.

6. Pakete, die während des Transports beschädigt wurden
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie dies bitte nach Möglichkeit ab
Paket vom Kurier und wende dich an unseren Kundenservice. Wenn die
Paket wurde ohne Ihre Anwesenheit zugestellt, bitte kontaktieren Sie den Kunden
Service mit den nächsten Schritten.

7. Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren, wie auf dem angezeigt, angewendet
Webseite

7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können fällig werden
bei der Ankunft im Zielland. Dies variiert je nach Land und Hana Naia
empfehlen Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung aufgeben
uns. Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft am Zielort zu zahlen
Land werden die Waren auf Kosten des Kunden an Hana Naia zurückgesandt und
Der Kunde erhält den bezahlten Warenwert zurückerstattet.

8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir dies tun
Akzeptieren Sie Stornierungen jederzeit, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn ein
Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem von der angegebenen Wert versichert
Kurier.

9.1 Verfahren für beim Transport beschädigte Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurierdienst abgeschlossen ist
ihre Untersuchung der Behauptung.

9.2 Verfahren für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eine durchgeführt hat
Untersuchung und hielt das Paket für verloren.

10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine Anfrage an
aloha@hananaia.com 808-215-9030